Prije početka

Provjerite zalihu, praćenje inventara i postavku postupka kada proizvoda nema na zalihi. Nemojte mijenjati stvarnu zalihu samo kako biste isprobali slanje obavijesti: vraćanje proizvoda na stanje može pokrenuti poruke stvarnim pretplatnicima.

Screenshotovi koriste englesko sučelje i ogledne podatke. Numerirane oznake povezuju sliku s hrvatskim objašnjenjima. Klikom na sliku otvarate veći prikaz. Dostupnost pojedinih polja ovisi o vrsti proizvoda i ovlastima vašeg računa.

Postupak korak po korak

1. 1

   Otvorite Pretplatnike proizvoda

   Uđite u uređivanje artikla i karticu Pretplatnici. Na općim podacima proizvoda u postupku bez zalihe odaberite prijavu za obavijest kada je to namijenjeni način rada. Prijava se nudi za artikl bez raspoložive zalihe prema aktivnim postavkama.

2. 2

   Pronađite prijavu prema e-mail adresi

   Upotrijebite pretraživanje unutar kartice. To je lista konkretnog proizvoda, pa provjerite da gledate pravi artikl ili njegovu varijaciju. Adresu ne morate pronaći u svim proizvodima na koje se ista osoba možda prijavila.

3. 3

   Ručno dodavanje koristite za opravdan zahtjev kupca

   Dostupni su dodavanje pretplatnika i odabir iz popisa korisnika. Ručno dodajte samo osobu koja je zatražila ovu obavijest. Nemojte u taj popis prebacivati cijelu newsletter listu ili sve kupce. Prije potvrde provjerite adresu i točan proizvod.

4. 4

   Razumijte prazan popis i završetak obavještavanja

   Poruka da nema podataka znači da trenutačno nema zapisa u tom prikazu. Nakon povratka proizvoda na zalihu sustav obavještava prijavljene korisnike i može očistiti odrađenu listu; zato prazan popis nije sam po sebi dokaz da prijava nikad nije postojala. Za provjeru slanja javite se Connect podršci s proizvodom i vremenom promjene zalihe.

5. 5

   Provjerite prijavu dogovorenim testom

   Za test koristite dogovoreni testni artikl i vlastitu testnu adresu. Najprije pregledajte prikaz prijave, zatim povratak dostupnosti i poruku. Na stvarnom artiklu ne pokrećite ciklus nula–pozitivna zaliha samo radi snimanja uputa.

6. 6

   Provjerite posebne izvedbe proizvoda

   Kod varijacija kupca zanima određena boja ili veličina. Provjerite na koju se izvedbu prijava odnosi i kojoj vraćate zalihu. Ako je ponuda dostupna, a obrazac prijave se i dalje prikazuje ili se ne nudi kada treba, dostavite podršci ID izvedbe i trenutačno stanje.

Tri različite vrste pretplate

Obavijest o dostupnosti odnosi se na artikl bez zalihe. Newsletter služi marketinškim porukama i ima svoj popis. Pretplatnički proizvod odnosi se na ponavljajuću kupnju ili uslugu i obrađuje se u zasebnom vodiču.

Provjera nakon spremanja

• Prikaz prijave odgovara stvarnoj zalihi.
• Niste pokrenuli obavijesti promjenom stvarnog artikla radi demonstracije.
• Provjereni su pravi proizvod, varijacija i e-mail adresa.